COMPRA
Se a compra for efetuada e o pagamento não for realizado em um período de até 4 dias úteis, o pedido será cancelado e o produto retornará ao estoque disponível na loja.
ENVIO
Nosso prazo para envio do Pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
TROCA
Cada produto é conferido antes do envio e embalado com muito carinho, mas se por algum motivo você ficar insatisfeito, nos colocamos à disposição para oferecer a troca ou o reembolso da compra.
Todos os produtos podem ser trocados dentro do prazo de 7 dias após recebimento, desde que:
º O produto não apresente qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente.
º O produto deve ser enviado de volta em sua embalagem original, sem violação de lacre ou etiqueta.
Se seu produto veio com algum defeito ou não bateu com as descrições do site, nós efetuamos a troca e o frete de envio da nova peça é por nossa conta.
Se a troca for por tamanho ou qualquer outro motivo que não seja por algum defeito ou incompatibilidade com as descrições do site, o frete para devolução e troca fica por conta do comprador e o produto da troca deverá respeitar o valor mínimo do produto original.
O produto devolvido será submetido à análise após sua chegada. O prazo para análise das condições descritas em nossa política de troca e devolução é de até 4 dias úteis, contados do recebimento do produto. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre a troca ou reembolso.
A troca dos produtos pode ser realizada entrando em contato com o nosso Atendimento.
COMO CUIDAR DOS SEUS ACESSÓRIOS
Retire-os antes de dormir, tomar banho, entrar no mar ou piscina.
No dia a dia, evite usá-los quando manusear algo que possa riscar a peça ou com o entortá-la.
Perfumes, óleos e cremes podem danificar suas bijoux, espere um tempinho antes de colocá-las.
Ao retocar os cabelos, não esqueça de retirar seus brincos, já que os produtos químicos podem estragá-lo.
Evite o contato direto das suas peças com produtos de limpeza, eles podem ser abrasivos.
Guarde suas bijuterias protegidas do calor, umidade e sol, de preferência em caixinhas forradas de veludo e com divisórias, para que não haja atrito entre elas.
Para restaurar o brilho, limpe as peças com flanela seca e limpa antes de guardá-las, para tirar a oleosidade das impressões digitais e qualquer resquício de cremes e perfumes.
Se puder, coloque um pedaço de giz onde guarda suas bijoux, ele absorve a umidade e assim evita que as mesmas escureçam.
